Términos y Condiciones
Al acceder y utilizar la plataforma Movira, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el servicio.
1. Naturaleza del servicio
Movira es una plataforma tecnológica (Software as a Service – SaaS) que facilita la conexión entre:
- Empresas que requieren servicios de transporte de carga
- Transportistas independientes
Movira no presta servicios de transporte ni actúa como empresa transportadora. La plataforma proporciona infraestructura tecnológica para gestionar y registrar operaciones logísticas.
2. Registro y tipos de usuario
La plataforma contempla distintos tipos de usuarios: Empresas (generadores de carga) y Transportistas independientes. Al registrarse, el usuario declara:
- Ser mayor de edad
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Actuar en nombre propio o con autorización suficiente
Movira podrá suspender o cancelar cuentas con información falsa o incompleta.
3. Funcionamiento de la plataforma
La plataforma permite:
- Publicación de solicitudes de transporte
- Aceptación de ofertas por parte de transportistas
- Seguimiento del estado del servicio
- Registro digital de operaciones
- Validación de entregas
Movira no garantiza que siempre existan ofertas disponibles ni que todas las solicitudes sean aceptadas.
4. Responsabilidad del transporte
La responsabilidad sobre la mercancía, el cumplimiento de la ruta, los tiempos de entrega y los daños o pérdidas recae exclusivamente en el transportista y la empresa contratante.
Movira no asume responsabilidad por incumplimientos entre las partes, daños en la carga o retrasos en la operación.
5. Pagos y condiciones económicas
Movira podrá establecer modelos de monetización tales como:
- Comisión por operación
- Suscripción
- Servicios adicionales
Las condiciones económicas aplicables serán informadas previamente al usuario dentro de la plataforma. Movira no es responsable por acuerdos externos realizados fuera del sistema.
6. Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma de manera lícita
- No suplantar identidad
- No utilizar la plataforma para actividades ilegales
- No interferir con el funcionamiento técnico del sistema
Cualquier uso indebido podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta.
7. Verificación y documentación
Movira podrá solicitar documentación a transportistas y empresas con el fin de validar identidad y cumplimiento básico. La verificación realizada por Movira no sustituye las obligaciones legales propias de cada usuario.
8. Disponibilidad del servicio
Movira procurará mantener la plataforma operativa de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden presentarse:
- Fallas técnicas
- Actualizaciones
- Interrupciones por mantenimiento
Movira no será responsable por perjuicios derivados de indisponibilidad temporal del sistema.
9. Propiedad intelectual
El software, diseño, logotipo, marca, contenidos y estructura de la plataforma son propiedad de Movira. Queda prohibida la reproducción, copia, modificación o distribución sin autorización expresa.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Movira. El usuario declara haber leído y aceptado dicha política.
11. Terminación
Movira podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin necesidad de notificación previa cuando existan conductas graves. El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Colombia.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos: